物联网水控共享系统说明书

说明：本文档为“物联网共享系统”后台操作使用手册（系统管理员 / 经销商 / 运维）。

1. 首页控制台

功能简介
展示系统整体运行情况与关键统计：设备、充值/扫码/用水、使用次数、开卡数等。

操作路径
后台 → 首页 → 控制台

主要功能

设备数据：总设备数、激活设备数、地理分布（基于激活时上报位置）。
充值统计：今日/当月/总充值；包含 IC卡充值（用户+后台套餐+自定义）与 钱包充值（用户+后台套餐+自定义）。
扫码统计：今日/当月/总扫码（用户单次扫码支付金额）。
用水统计：今日/当月/总用水量（所有取水类型的总升数）。
使用次数：日使用次数 / 月使用次数（设备取水次数）。
开卡统计：总开卡数（用户绑卡后计数）。

注意事项

⚠️ 地图定位为大致位置；未激活设备不显示位置。
⚠️ 充值统计不包含“扫码取水套餐支付金额”和“开卡预充金额”。

界面示例

2. 设备管理

设备的查询、详情、参数配置、远程控制与解绑。

2.1 设备列表

功能简介：查看设备基本信息；支持条件筛选快速定位。
操作路径：后台 → 设备管理 → 设备列表
界面示例：

2.1.1 设备详情

操作步骤：选择一条“已激活”设备 → 点击 设备详情。
内容与能力：

展示：设备基础信息；
控制：开/关机、强冲（不适用于水控类）、锁定/解锁、滤芯复位（寿命恢复 100%）、充值/扣除（不含分佣）。
注意事项：

⚠️ 操作需设备联网正常。
界面示例：

2.1.2 参数配置

操作步骤：选择已激活设备 → 点击 参数配置。
可配置项：

普通设备：流量计脉冲、单桶水容量（单次最大出水量）。
校准建议：
实接 1L，上报 >1L → 调大脉冲；
实接 1L，上报 <1L → 调小脉冲。
注意事项：

⚠️ 参数配置需设备联网；“单桶水容量（单次最大出水量）”对刷卡模式生效。
界面示例：

2.1.3 编辑设备

操作步骤：选择已激活设备 → 点击编辑 → 修改并保存。
说明：售水机特有：广告灯启动时间、广告灯开启时长、广告屏音量。
界面示例：

2.1.4 设备控制

操作步骤：选择已激活设备 → 点击控制。
支持功能：开/关机、强冲、锁定。
更换电路板：用于主板损坏的数据迁移：输入新设备ID → 确定 → 断电15秒 → 上电联网后自动同步旧设备信息。
注意事项：

⚠️ 旧设备会自动离线解绑并清除数据。
界面示例：

2.1.5 离线解绑

适用场景：设备无法联网，但需清除用户数据。
操作步骤：选择已激活设备 → 点击 离线解绑 → 填写备注 → 确认。
效果说明：不会立即解绑；设备 下次联网 时自动进入“待激活”（初始化）。
界面示例：

2.1.6 在线解绑

操作步骤：选择已激活设备 → 点击解绑 → 确认。
效果说明：设备立即进入“待激活”（初始化）。
注意事项：

⚠️ 需设备 联网正常。如无法联网，请使用“离线解绑”。
界面示例：

2.2 设备用水记录

功能简介：查询设备用水明细，可筛选“套餐取水 / 余额取水 / 刷卡取水 / 刷卡用余额取水”。
操作路径：后台 → 设备管理 → 设备用水记录
说明：断网期间不会上报记录；统计默认隐藏，选择“项目/用户/设备ID”等条件后显示；默认筛选近 1 个月。
界面示例：

3. 项目管理

3.1 添加项目

操作路径：后台 → 项目管理 → 项目列表 → 添加
操作步骤：填写项目基础信息并保存。
建议：冷/热水费率默认填写 1（优先级较低）；项目与经销商存在关联。
界面示例：

3.2 编辑项目

操作路径：后台 → 项目管理 → 项目列表 → 编辑
界面示例：

3.3 删除项目

操作路径：后台 → 项目管理 → 项目列表 → 删除
界面示例：

3.4 设置分账人

操作路径：后台 → 项目管理 → 项目列表 → 设置分账人
规则说明：

项目归属经销商最小留存比例 70%，最高 100%；
参与分账方可多方（≤5），其比例之和 ≤30%。
界面示例：

4. 客户管理

4.1 项目用户

功能简介：查看扫描过共享设备的用户信息；支持充值/明细/退款等操作。
页面字段：微信昵称、项目钱包余额、所属项目、用户ID。
界面示例：

4.1.1 套餐充值

路径：客户管理 → 项目用户 → 充值 → 套餐充值
说明：对“项目钱包”进行套餐充值（需先创建对应项目的钱包套餐）；选择套餐 → 输入支付金额 → 选择是否分佣 → 确认。
注意事项：

⚠️ 选择套餐充值时，分佣按套餐设置执行。若开启“经销商收款/实时分账”，此分佣无效。
界面示例：

4.1.2 自定义充值

路径：客户管理 → 项目用户 → 充值 → 自定义充值
说明：对项目钱包进行自定义充值：输入 充值金额（到账金额）、分佣金额（参与分账金额）、支付金额（用户实付）→ 确认。
注意事项：

⚠️ 分佣按套餐设置执行；启用“经销商收款/实时分账”后该分佣无效。
⚠️ “自定义充值分佣”暂不生效。
界面示例：

4.1.3 充值明细

路径：客户管理 → 项目用户 → 充值明细
操作：选中用户 → 点击“充值明细”查看记录。
界面示例：

4.1.4 消费明细

路径：客户管理 → 项目用户 → 消费明细
操作：选中用户 → 点击“消费明细”查看记录。
界面示例：

4.1.5 线下退款（发起）

路径：客户管理 → 项目用户 → 退款 → 线下退款
流程：选中用户 → 点击“退款” → 选择“线下退款”。系统生成退款记录并冻结该金额；后续到 结算管理 → 项目用户退款记录 处理。
界面示例：

4.2 微信用户

功能简介：展示进入过物联网系统的微信用户基础信息。
限制：受微信限制，仅能获取 头像、昵称、openid；无法获得微信号、手机号、真实姓名。
界面示例：

5. 经销商管理

功能简介：经销商账户与结算比例管理。
界面示例：

5.1 添加经销商

操作：点击“添加” → 填写经销商名称、电话（手机号）、登录账号（一般为手机号）、地址、费用比例（0.3 代表 30%）等。
分佣说明：实际分佣 = “套餐分佣金额 × 经销商分佣比例”。
注意事项：

⚠️ 如需“经销商分佣（记账）”但无此选项，请联系业务经理开通。
⚠️ 实时分账需为每个经销商开设 微信特约商户，请联系业务经理对接。
界面示例：

5.2 编辑经销商

说明：编辑经销商信息时需填写固定电话（可复用手机号）。
界面示例：

6. IC卡管理

6.0 卡类型说明

类型 A（独立账户）：卡与钱包分别充值；互不互转；开卡后可直接使用。
类型 B（无独立账户）：刷卡扣“钱包余额”；需绑定微信后使用。
判别方法：IC卡列表能看到“余额”即为 独立账户 类型；看不到余额即为 无独立账户 类型。
界面示例：

6.1 IC卡列表

6.1.1 开卡（单张）

适用：仅“独立账户”卡可见该功能。
路径：IC卡管理 → IC卡列表 → 开卡
流程：选择项目 → 输入预充值金额、实付金额 → 选择“单个” → 填写卡号/流水号、姓名、电话、地址 → 确认。
界面示例：

6.1.2 连续开卡（批量）

适用：仅“独立账户”卡可见。
路径：IC卡管理 → IC卡列表 → 开卡
流程：选择项目 → 预充值金额、实付金额 → 选择“连续” → 输入起始/结束流水号与数量 → 确认。
场景：社区活动预制卡。
界面示例：

6.1.3 充值-套餐充值

适用：仅“独立账户”卡可见。
路径：IC卡管理 → IC卡列表 → 充值 → 套餐充值
说明：选择套餐 → 输入支付金额 → 是否分佣 → 确认。分佣按套餐设置执行。
注意事项：

⚠️ 如启用“经销商收款/实时分账”，此分佣无效。
⚠️ 未开卡的卡片，充值后 不可使用。必须先开卡，再充值。
界面示例：

6.1.4 充值-自定义充值

适用：仅“独立账户”卡可见。
路径：IC卡管理 → IC卡列表 → 充值 → 自定义充值
说明：输入充值金额（到账）、分佣金额（参与分账）、确定。
注意事项：

⚠️ 分佣按套餐设置执行；启用“经销商收款/实时分账”后无效。
⚠️ “自定义充值分佣”暂不生效。
⚠️ 未开卡设备充值后 不可使用，需先开卡。
界面示例：

6.1.5 充值明细

路径：IC卡管理 → IC卡列表 → 充值明细
操作：选中卡片 → 点击“充值明细”。
界面示例：

6.1.6 消费明细

路径：IC卡管理 → IC卡列表 → 消费明细
操作：选中卡片 → 点击“消费明细”。
界面示例：

6.1.7 挂失

路径：IC卡管理 → IC卡列表 → 挂失
效果：挂失后该卡不可取水。解挂/金额转移请到“IC卡挂失”处理。
界面示例：

6.1.8 解绑

路径：IC卡管理 → IC卡列表 → 解绑
效果：解除与用户/项目的绑定；如需使用需重新“开卡”。
界面示例：

6.1.9 删除

路径：IC卡管理 → IC卡列表 → 删除
注意事项：

⚠️ 谨慎操作！删除后该卡不可再用。建议停用时优先使用“挂失”。
界面示例：

6.1.10 锁定

路径：IC卡管理 → IC卡列表 → 锁定
效果：卡进入强制锁定，不可使用（用户无法自行解除）。
界面示例：

6.1.11 解锁

路径：IC卡管理 → IC卡列表 → 解锁
效果：卡恢复正常。
界面示例：

6.2 IC卡挂失

功能简介：统一处理挂失卡的资金转移与解挂。
界面示例：

6.2.1 挂失处理（金额转移）

路径：IC卡管理 → IC卡挂失 → 处理
操作步骤：输入新卡卡号与金额 → 确认；支持多次转移到不同卡号。
界面示例：

6.2.2 解挂

路径：IC卡管理 → IC卡挂失 → 解挂
效果：卡恢复正常状态。
界面示例：

7. 订单管理

功能简介：查看所有订单；默认筛选近 1 个月的 已支付 订单。若需查看更多，请调整筛选条件。
界面示例：

8. 结算管理

8.1 经销商佣金列表明细

功能简介：查看经销商佣金记录与明细。
界面示例：

8.2 项目用户退款记录

功能简介：查看并处理用户退款：线下结算、微信退款（原路退回）、结算失败、批量退款（开发中）。
界面示例：

8.2.1 线下结算

说明：已通过线下/其他渠道完成退款时，点击“线下结算”并确认，系统将扣减冻结余额并标记为“退款完成”。
界面示例：

8.2.2 微信退款（原路退回）

说明：需配置微信 API 证书 后支持原路退回。

8.2.3 结算失败

说明：如客户停止退款或其他原因导致失败，可点击“结算失败”，款项将返还至用户项目钱包余额中。
界面示例：

8.2.4 批量退款（开发中）

说明：后续版本提供。

9. 配置管理

9.1 型号管理

功能简介：创建与维护设备型号与滤芯配置、计费模式等。
界面示例：

9.1.1 添加型号

路径：配置管理 → 型号管理 → 添加
操作步骤：

输入型号名称（可选经销商专用）。
选择型号类别：
双温水控盒。
输入型号编号（自定义）。
上传型号图片（可选）。
补充说明：

计费模式按需设置；不设置则继承默认。
界面示例：

9.1.2 编辑型号

说明：进入详情进行参数调整与图片更新等。
界面示例：

9.3 扫码套餐列表

功能简介：用户扫码可见的取水套餐（单次取水量、价格等）。
使用说明：未充值钱包的用户将按“套餐价格”进行微信支付；已充值钱包的用户选择套餐后按键取水，系统按“共享单价 × 实际取水量”扣费。
界面示例：

9.3.1 添加扫码套餐

路径：配置管理 → 扫码套餐列表 → 添加
分佣说明：经销商实际分佣 = 套餐配置的分佣金额 × 经销商分佣比例（无分佣填 0）。
界面示例：

9.3.2 编辑扫码套餐

说明：调整套餐价格与取水量等。
界面示例：

9.4 共享单价列表

功能简介：用于“刷卡取水 / 钱包余额取水”的计费标准（X 元/升）。
说明：按“项目 + 型号”设置；一个项目下同一型号仅允许设置一个共享单价。售水机（WSSJ 主板）可不在此设置，价格请在“设备参数配置”中设置。
界面示例：

9.4.1 添加共享单价

路径：配置管理 → 共享单价 → 添加
示例：单价 0.5 元/升，出水 3 升 → 扣费 0.5 × 3 = 1.5 元。
界面示例：

9.4.2 编辑共享单价

说明：按需调整项目与型号的单价配置。
界面示例：

9.5 项目钱包套餐

功能简介：为项目钱包设置充值套餐（价格=用户实付；面值=到账金额）。
说明：添加后，用户可在手机端或扫码进入“钱包”选择套餐充值；充值后扫码取水优先扣 钱包余额。
界面示例：

9.5.1 添加钱包套餐

路径：配置管理 → 项目钱包套餐 → 添加
界面示例：

9.5.2 编辑钱包套餐

说明：调整套餐价格与面值等。
界面示例：

10. 系统管理

10.1 角色管理

功能简介：添加公司内部角色（财务/客服/售后等）并授予后台权限。
注意事项：

⚠️ 此处仅添加角色与权限；对应登录账号请在“后台账户管理”创建。
⚠️ 经销商、师傅类型角色 不在此处 添加。
界面示例：

10.1.1 添加角色

路径：系统 → 角色管理 → 添加
操作：配置权限后在最下方填写角色描述。

10.1.2 编辑角色

说明：按需调整角色权限与描述。
界面示例：

10.2 后台账户管理

功能简介：创建/管理后台登录账号。
界面示例：

10.2.1 添加账号

路径：系统 → 后台账户管理 → 添加
操作：选择角色 → 输入用户名/密码 → 保存。支持使用 手机号或账户名 登录（登录入口与总账号相同）。
界面示例：

10.2.2 编辑账号

说明：调整账号信息与角色等。
界面示例：