2.1共享云平台共享-初始化教程

公有云平台共享-初始化教程【系统管理员】

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1.添加经销商----<必要配置>`

路径：后台-经销商管理-经销商列表-添加
添加方法：输入经销商基础信息后，点击确定，完成添加。

2.添加项目----<必要配置>`

路径：后台-项目管理-项目列表-添加
添加方法：输入项目基础信息后，点击确定，完成添加。
注：此处冷水费率、热水费率可默认填写1。【优先级最低】
注：项目和经销商关联。

3.添加滤芯----<按需配置>

路径：后台-配置管理-滤芯管理-添加
添加方法：输入滤芯基础信息，完成添加。
注：一般需要创建多次。【有多少级、多少类滤芯，则需添加多少次。家用机一般为5级滤芯，一般需要添加5次】
注：若为水控机、管线机等无滤芯类型的设备，此项可不创建。

4.添加型号----<必要配置>

路径：后台-配置管理-型号管理-添加
添加方法：
1-输入型号名称；
注：若出现经销商选项，可不选择经销商。若选择经销商，则型号为经销商专用型号。
2-选择型号类别（管线机选择“管线机（内胆）”，洗浴水控选择“洗浴水控”，饮水水控选择“双温水控盒”，W40型号主板选择“售水机(双温-制水)”，一般售水机选择“售水机L”，支持双路同时出水的售水机选择“售水机-多口”），
3-输入型号编号（自定义）；
4-上传型号图片（非必填）；
5-选择滤芯模式[此项非必填，无滤芯类型设备此项自动隐藏]（选择“时长或流量”，若没有“时长或流量”，则选择能看到的滤芯类型。设备滤芯实际计算方式以主板生产时订单设备参数为准，设备主板仅支持一种计算类型。）
注:计费模式非必选，若选择计费模式，则指定型号计费模式，若不选择，则不指定。（按需设置）
注：RO膜位置暂无实际意义，正常选择RO膜属于哪一级即可即可。
6-选择滤芯[此项非必填，无滤芯类型设备此项自动隐藏]（先选择第一级滤芯，然后点击滤芯箭头添加到型号中，然后在选择第二级滤芯，再点击箭头添加到型号中，依次重复上面步骤，完成添加。！不可一次选中五级滤芯，直接点箭头添加，滤芯顺序可能会错！）
点击添加完成创建。

5.添加共享单价----<必要配置>

路径：后台-配置管理-共享单价-添加
注：售水机(主板型号是WSSJ类型（售水机）的设备，此项可以不用设置，其他类型的必须设置)
注：售水机取水单价请前往设备列表的参数配置中设置价格。
注：按项目与型号设置，项目、型号有一项变动就需要设置。
注：必要配置，用户刷卡取水或使用扫码使用钱包余额时，会以此设置的单价进行扣费。

6.添加项目钱包套餐----<按需配置-推荐配置！>

路径：后台-配置管理-项目钱包套餐-添加
注：套餐价格是用户需要实际支付的价格；套餐面值是实际充值到项目钱包的金额。
注：钱包按项目设置，每个项目按需设置项目钱包充值套餐。
注：此为钱包充值套餐，添加完成后用户可以在手机端或者扫描设备二维码后进入钱包页面，选择套餐进行充值。
注：什么是扫码余额取水-用户充值钱包套餐后，扫码选择套餐取水会扣除钱包余额的钱，不再需要单次选套餐付费。

7.添加扫码套餐----<必要配置>

路径：后台-配置管理-扫码套餐列表-添加
注：套餐价格是项目钱包用户无钱时，用户实际支付的价格；套餐流量是选择此套餐后付款后的出水量。
什么是扫码套餐：扫码套餐是用户扫码后可以看到的取水套餐，扫码套餐包含单次取水量，价格等信息。未充值钱包套餐的用户可以看到价格、取水量信息，用户按需选择设置的套餐后，然后进行微信支付（价格按扫码套餐设置的价格），支付完成后在设备上按取水按键即可完成取水；已充值钱包的用户可以直接选择扫码取水套餐，选中后按确定即可去设备上按取水按键进行取水。取水完成后会系统会自动扣除钱包内的余额（实际费用=实际取水量*设置的共享单价）。

2、安装激活设备流程

方法1：扫描设备二维码（首次扫码使用需要点击使用完整服务）授权之后，填写基础信息，（弹窗获取地址时请选择允许）完成激活。

3、设备参数调整配置

路径：后台-设备管理-设备列表-参数配置
注：调整脉冲、单次最大出水量等参数修改均在此处设置{单次最大出水量对刷卡生效即刷卡后单次允许最大的出水量}。
注：售水机可在此处调整费率、臭氧杀菌、浴霸等功能。

4、用户端常用功能介绍

4.1、套餐取水

用户扫描设备二维码授权后，即可进入设备首页。（首次扫码使用需要点击使用完整服务）
情况1-未充值钱包余额：未充值钱包套餐的用户可以看到扫码取水套餐，扫码套餐包含套餐名称、价格、取水量信息，用户按需选择设置的套餐后，然后进行微信支付（价格按扫码套餐设置的价格），支付完成后在设备上按取水按键即可完成取水。
情况2-已充值钱包余额：用已充值钱包的用户可以直接看到扫码取水套餐，扫码套餐包含套餐名称，用户按需选择取水套餐，选中后按确定即可去设备上按取水按键进行取水。取水完成后会系统会自动扣除钱包内的余额（实际费用=实际取水量*设置的共享单价）。

4.2、我的订单

路径：个人中心-我的订单
点击我的订单，即可查看自己提交的所有订单，包含项目钱包充值套餐订单、扫码取水单次支付的订单。

4.3、使用记录

路径：个人中心-使用记录
点击取水记录，可以查看自己每次取水记录，包含刷卡取水（IC卡已绑定用户）、套餐取水、取水量、取水时间等信息。

4.4、异常申诉

路径：个人中心-异常申诉。
点击异常申诉，即可提交异常申诉单到平台，由平台工作人员跟进处理。点击“查看历史异常申诉”即可查看历史记录。

4.5、我的卡包-情况1-独立IC卡（非云端账户）

路径：个人中心-我的卡包
进入卡包后，可以查看卡信息，点击添加卡片进入绑卡页面，输入IC卡号，补充相关信息即可进行绑卡，绑卡后，可对卡进行独立充值。

注：只有独立IC卡（非云端账户）类型才可充值。若平台属性属于刷卡用余额（云端账户），则只可对钱包余额（云端账户）进行充值，不可单独对卡进行充值。

如何判断卡绑定的卡类型？绑卡后可以看到余额，则属于独立IC卡。看不到余额则属于非独立IC卡（云端账户卡）

4.5、我的卡包-情况2-非独立IC卡（云端账户卡-刷卡使用钱包余额）

路径：个人中心-我的卡包
进入卡包后，可以查看卡信息，点击添加卡片进入绑卡页面，输入IC卡号，补充相关信息即可进行绑卡，
IC卡相当于钥匙，可以绑定多张IC卡，刷卡均扣项目钱包余额（云端账户）。

注：只有独立IC卡（非云端账户）类型才可充值。若平台属性属于刷卡用余额（云端账户），则只可对钱包余额（云端账户）进行充值，不可单独对卡进行充值。

如何判断卡绑定的卡类型？绑卡后可以看到余额，则属于独立IC卡。看不到余额则属于非独立IC卡（云端账户卡）

6、开卡流程

6.1单张开卡

路径：后台-IC卡管理-IC卡列表-开卡
情况1-单个卡开：选择项目，输入预充值金额，输入实付金额，类型选择-单个，输入IC卡号或流水号、姓名、电话、地址后，点击确定即可完成开卡。
注：只有独立IC卡类型才可充值。若平台属性属于刷卡用余额，则不可进行开卡。
如何判断卡绑定的卡类型？IC卡列表能看到卡余额则属于卡独立类型。

6.2连续开卡（批量）

情况2-连续卡开：选择项目，输入预充值金额，输入实付金额，类型选择-连续，输入起始流水号、结束流水号、数量后，点击确定即可完成开卡。
注：多用于提前社区等场景，提前开卡后，社区做活动时带卡过去卖卡即可。
注：只有独立IC卡类型才可充值。若平台属性属于刷卡用余额，则不可进行开卡。
如何判断卡绑定的卡类型？IC卡列表能看到卡余额则属于卡独立类型。