家用租赁+家用售水经销商小程序
经销商小程序功能使用完整指南
特别说明
本指南展示了经销商小程序的完整功能集合，实际使用中您可能无法看到所有功能模块，这通常与您的运营模式和使用场景相关。如有疑问，请联系业务经理获取详细解释。
1. 进入小程序
操作说明： 请联系业务经理获取小程序二维码，扫描后即可登录使用。
2. 首页
功能说明： 首页主要展示常用功能入口、简要的统计信息以及消息提醒功能。
3. 功能
3.1 用户管理「共享场景独有模块」
功能说明： 查看所有共享扫码取水的项目用户信息，支持用户充值、查看使用记录等操作
列表展示内容： 用户基本信息
筛选功能： 通过右上角筛选功能，可根据不同条件筛选用户信息
3.2 设备管理
功能说明：
- 查看所有会员设备的详细信息
- 列表展示内容：设备当前状态、所属分区、用户姓名、联系电话、今日用水信息、网络状态
- 支持通过右上角筛选功能，根据不同条件筛选设备信息
3.2.1 设备管理 - 详情
页面结构：
- 上方：功能操作按钮区域
- 下方：设备详细信息展示
说明：不同计费模式的设备，其详情页面的功能和显示内容会略有差异
3.2.1.1 设备编辑
适用计费模式： 租赁、零售、家用售水
功能说明： 编辑设备基础信息，包括修改分区、用户姓名、联系电话、地址等信息
3.2.1.2 参数修改
适用计费模式： 共享
功能说明： 配置设备运行参数，包括灯箱开启时间、臭氧启动设置、伴热带（浴霸）温度设置，以及修改设备基础信息（姓名、电话、地址等）
3.2.1.3 价格修改
适用计费模式： 家用售水
功能说明： 根据实际需求修改设备的价格费率
3.2.1.4 校准价格
适用计费模式： 共享
功能说明： 根据实际需求校准设备的价格费率
3.2.1.5 设备充值
适用计费模式： 租赁、家用售水
功能说明： 快速对设备进行充值操作
3.2.1.6 设备配置
功能说明： 修改设备的脉冲参数和检修时间设置
注意事项： 一般情况下不需要修改这些参数，请在专业人士指导下操作，切勿私自调整！
3.2.1.7 远程关机
功能说明： 将设备息屏并停止制水工作，设备重新通电后会自动恢复正常运行
状态变化： 远程关机后，此按钮会变成"远程开机"按钮
3.2.1.8 强制锁定
功能说明： 强制锁定设备，使其停止工作
状态变化： 强制锁定后，此按钮会变成"解锁"按钮
注意事项： 锁定状态无法通过重新通电解除，必须通过小程序解锁
3.2.1.9 强冲
功能说明： 对设备滤芯进行冲洗操作，维护设备性能
3.2.1.10 设备二维码
功能说明： 查看设备专属二维码，用于用户扫码关联设备
3.2.1.11 滤芯管理
功能说明： 查看设备滤芯的当前状态信息
注意事项： 若设备型号无滤芯配置，则此功能不可用
3.2.1.12 提醒通知
功能说明： 查看设备历史提醒信息，包括故障、维护等通知
3.2.1.13 解绑设备
功能说明： 清除设备所有信息，将设备恢复至出厂设置状态
3.2.1.14 充值订单
功能说明： 查看设备所有充值订单记录，了解充值历史
3.2.1.15 消费明细
功能说明： 查看设备用水记录和消费详情
注意事项： 仅显示设备联网时上传的信息，不包含断网期间的使用记录
3.2.1.16 新增工单
功能说明： 为设备创建不同类型的工单，如维修、安装等
3.3 售水设备充值
功能说明： 快速为售水设备进行充值操作
操作流程：
- 输入设备ID（系统会自动补全其他相关信息）
- 填写充值金额
- 点击充值按钮完成操作
使用建议： 若不清楚设备ID，建议先在设备管理列表中根据手机号、姓名等信息查找对应设备，然后通过设备详情页面的充值功能进行操作
3.4 租赁设备充值
功能说明： 快速为时间型或流量型租赁设备进行充值操作
操作流程：
- 输入设备ID（系统会自动补全其他相关信息）
- 填写充值金额
- 点击充值按钮完成操作
使用建议： 若不清楚设备ID，建议先在设备管理列表中根据手机号、姓名等信息查找对应设备，然后通过设备详情页面的充值功能进行操作
3.5 卡充值
功能说明： 快速为水卡进行充值操作
操作流程：
- 输入IC卡号（系统会自动补全其他相关信息）
- 填写充值金额
- 点击充值按钮完成操作
使用建议： 若不清楚IC卡号，建议先在IC卡管理列表中根据手机号、姓名等信息查找对应IC卡，然后进行充值操作
3.6 用户充值
功能说明： 快速为项目用户进行充值操作
操作流程：
- 输入用户ID（系统会自动补全其他相关信息）
- 填写充值金额
- 点击充值按钮完成操作
使用建议： 若不清楚用户ID，建议先在用户管理列表中根据手机号、姓名等信息查找对应用户，然后进行充值操作
3.7 消费明细
功能说明： 查看会员的详细消费记录，包括用水、充值等明细
3.8 故障换机
适用场景： 当设备电脑板故障无法工作，更换新电脑板后需要迁移原用户和设备数据
操作流程：
- 输入旧设备ID（系统会自动获取并显示用户姓名和电话）
- 确认用户信息是否正确
- 输入新设备ID
- 点击"一键换机"按钮完成操作
注意事项：
- 新设备ID请在操作完成30秒后再次通电
- 操作完成后，旧设备ID关联的用户信息会被清除，联网后会自动恢复出厂设置
3.9 售水设备退款
适用场景： 客户需要退款的情况下使用
操作流程：
- 输入设备ID
- 点击退款功能按钮
- 系统会将设备剩余金额清零
- 您需要对用户进行线下退款
注意事项： 操作完成后设备会进入欠费状态，停止制水功能，重新充值后可恢复正常使用
3.10 异常设备
功能说明： 显示所有当前处于异常状态的设备列表，方便及时发现和处理设备问题
3.11 离线设备
功能说明： 显示所有当前处于离线状态的设备列表，帮助您及时了解设备联网情况
3.12 项目管理
功能说明： 对项目进行添加、删除、修改操作，实现对设备的精细化管理
项目意义： 通过项目管理，可以更有效地对设备进行分类和组织管理，您可以在设备详情页面的"设备编辑"功能中修改和设置设备所属分区
3.12.1 项目管理 - 添加/编辑
功能说明： 创建新项目或编辑现有项目信息
3.13 型号管理
功能说明： 查看设备型号的详细信息，了解不同型号的配置和参数
3.14 设备激活
功能说明： 快速激活新设备，使其接入系统并开始正常工作
3.15 设备报装
功能说明： 为客户快捷办理设备报装业务，需要经销商有自己专属的装机套餐
操作流程：
- 代客户选择合适的装机套餐
- 填写客户相关信息
- 选择支付方式（微信支付或线下支付）
- 提交预约后生成二维码
- 用户扫码认领并完成支付（微信支付）或直接关联工单（线下支付）
注意事项：
- 选择微信支付时，用户扫码后需要完成支付
- 选择线下支付时，用户扫码后直接关联工单，无需支付
3.16 扫码取水套餐
功能说明： 管理项目的扫码取水套餐，包括套餐的增加、删除、修改和查询
套餐说明：
- 套餐价格：项目钱包用户无余额时，用户实际需要支付的价格
- 套餐流量：选择此套餐后用户可获得的出水量
什么是扫码套餐：
扫码套餐是用户扫码后可以看到的取水选项，包含单次取水量、价格等信息。
- 未充值钱包的用户：选择套餐后需进行微信支付，支付完成后在设备上按取水按键取水
- 已充值钱包的用户：直接选择套餐后按确定，然后在设备上按取水按键取水，系统会自动扣除钱包内余额（实际费用=实际取水量*设置的共享单价）
3.16.1 扫码取水套餐 - 添加/编辑
设置项说明：
- 套餐名称：自定义套餐名称
- 取水量：设置套餐包含的出水量
- 取水价格：无余额用户扫码取水需要支付的价格
- 归属项目：选择套餐所属的项目
- 套餐编号：自定义套餐编号
- 启用状态：蓝色为启用（用户可看到此套餐），灰色为不启用（用户不可看到此套餐）
3.17 项目钱包套餐
功能说明： 管理项目的钱包充值套餐，包括套餐的增加、删除、修改和查询
套餐说明：
- 钱包按项目设置，每个项目可根据需求设置专属的钱包充值套餐
- 添加完成后，用户可以在手机端或扫描设备二维码后进入钱包页面选择套餐进行充值
什么是扫码余额取水：
用户充值钱包套餐后，扫码选择套餐取水时会直接扣除钱包余额，不再需要单次选择套餐并付费
3.17.1 项目钱包套餐 - 添加/编辑
设置项说明：
- 套餐名称：自定义套餐名称
- 用户到账：用户实际到账金额（包含充值金额和赠送金额）
- 用户付款：用户需要实际支付的金额
- 归属项目：选择套餐所属的项目
- 套餐编号：自定义套餐编号
- 启用状态：蓝色为启用（用户可看到此套餐），灰色为不启用（用户不可看到此套餐）
3.18 家用售水套餐
功能说明： 为会员/设备创建充值套餐，用户可自行在用户端选择套餐进行充值续费
管理功能： 套餐的增加、删除、修改和查询
3.18.1 家用售水套餐 - 添加/编辑
设置项说明：
- 套餐名称：自定义套餐名称
- 充值金额：用户实际需要支付的金额
- 赠送金额：赠送给用户的额外金额
- 套餐编号：自定义套餐编号
- 启用状态：蓝色为启用（用户可看到此套餐），灰色为不启用（用户不可看到此套餐）
3.19 租赁充值套餐
功能说明： 为租赁设备创建充值套餐，用户可自行在用户端选择套餐进行充值续费
管理功能： 套餐的增加、删除、修改和查询
3.19.1 租赁充值套餐 - 添加/编辑
设置项说明：
- 套餐名称：自定义套餐名称
- 套餐价格：用户实际需要支付的金额
- 计费模式：根据设备类型选择合适的计费模式
- 套餐流量/时间：根据计费模式设置相应的流量（升）或时间（天）
- 型号：选择套餐适用的设备型号
- 启用状态：蓝色为启用（用户可看到此套餐），灰色为不启用（用户不可看到此套餐）
3.20 共享单价设置
功能说明： 为非售水机设备设置共享取水单价，用户刷卡取水或使用扫码钱包余额时，会按照此设置的单价进行扣费
设置说明：
- 按项目与型号组合设置单价
- 项目或型号有变动时，需要重新设置对应组合的单价
管理功能： 单价设置的增加、删除、修改和查询
3.20.1 共享单价设置 - 添加/编辑
设置项说明：
- 套餐名称：系统自动生成，不可修改
- 冷水费率：设置冷水取水的单价
- 热水费率：设置热水取水的单价
- 归属项目：选择适用的项目
- 型号：选择适用的设备型号
- 启用状态：蓝色为启用（用户可看到此设置），灰色为不启用（用户不可看到此设置）
3.21 我要推广
功能说明： 生成经销商专属的推广装机二维码，新用户扫码后会建立推荐关系并跳转至预约装机页面
3.22 招商二维码
功能说明： 生成招商二维码，新经销商扫码后可填写信息申请成为经销商（需要后台审核）
注意事项： 营业执照信息非必需上传
3.23 IC卡管理「共享场景独有模块」
功能说明： 查看已开卡的详细信息，列表显示水卡基本信息，并支持充值、查看使用记录、挂失等操作
筛选功能： 通过右上角筛选功能，可根据不同条件筛选卡信息
3.24 批量开卡「共享场景独有模块」 - 流水号方式
功能说明： 通过流水号范围批量开卡，适用于需要大量开卡的场景
设置项说明：
- 起始卡号：输入起始的流水号
- 终止卡号：输入结束的流水号
- 开卡数量：输入本次开卡的总数量
- 归属项目：选择卡片所属的项目
- 充值金额：输入实际到卡上可用的金额（包含实际支付金额和赠送金额）
- 实收金额：输入用户需要实际支付的金额
3.25 单张开卡「共享场景独有模块」 - 单卡方式
功能说明： 单张IC卡的开卡操作，适用于零散开卡场景
设置项说明：
- 卡号：输入IC卡号或者流水号
- 用户姓名：输入持卡人姓名
- 用户电话：输入联系电话
- 用户地址：输入地址信息
- 详细地址：输入详细的地址信息
- 归属项目：选择卡片所属的项目
- 充值金额：输入实际到卡上可用的金额（包含实际支付金额和赠送金额）
- 实收金额：输入用户需要实际支付的金额
3.26 钱包充值订单
功能说明： 查询和管理钱包充值订单信息
3.27 IC卡充值订单
功能说明： 查询和管理IC卡充值订单信息
3.28 会员充值订单
功能说明： 查询和管理会员充值订单信息
3.29 师傅管理
功能说明： 管理维修师傅信息，包括师傅的添加、删除、修改和查询
3.29.1 师傅管理 - 添加/编辑
设置项说明：
- 登录账号：自定义登录账号（建议使用手机号，若与经销商手机号重复可使用其他信息）
- 初始密码：设置师傅的初始登录密码
- 师傅手机号：填写正确的手机号码（不可与经销商手机号重复）
- 师傅姓名：填写师傅姓名
- 师傅工号：自定义师傅工号
- 师傅地址：填写师傅工作地址
- 详细地址：填写详细的地址信息
- 启用状态：蓝色为启用，灰色为不启用
3.30 工单管理
功能说明： 展示所有与经销商相关的工单，并支持进行派单操作（需要提前创建师傅）
筛选功能： 可以根据不同条件筛选工单
3.30.1 工单管理 - 派单
功能说明： 将工单派发给合适的维修师傅
3.30.2 师傅端口（公众号 - 我是师傅）
功能说明： 师傅通过公众号登录并接收工单
3.30.3 工单列表
功能说明： 师傅查看分配给自己的工单列表
3.30.4 工单详情
功能说明： 师傅查看工单详细信息并进行接单和处理操作
操作流程：
- 点击对应工单进入详情页面
- 点击接单按钮接受工单
- 根据实际情况完成工单处理
- 提交工单解决结果
3.31 我的团队
功能说明： 查看下级经销商的订单情况、经销商数量、用户（设备）数量等团队数据
3.32 滤芯预警
功能说明： 查看所有需要更换或维护滤芯的设备预警信息
3.33 设备充值预警
功能说明： 查看设备充值余额不足需要提醒充值的设备信息
3.34 设备故障预警
功能说明： 查看当前存在故障的设备预警信息
3.35 佣金明细
功能说明： 查看佣金收入明细（非分账模式），可自行申请提现
3.36 佣金提现设置
功能说明： 设置提现银行卡信息，为佣金提现做准备
3.37 分账记录
功能说明： 查看分账模式下的佣金分账记录
3.38 收银台
功能说明： 查看佣金提现相关信息并申请提现
查看信息：
- 可提现佣金金额
- 提现中的佣金金额
- 已提现佣金金额
注意事项： 提现需要后台审核，审核通过后由厂商财务线下打款（非自动分账模式）
3.39 个人汇付开户
功能说明： 经销商申请开通汇付功能，需要填写和上传身份证、银行卡、手机号等信息
3.40 消息推送
功能说明： 设置模板消息推送，授权后公众号可接收设备状态异常、滤芯提醒等推送信息
操作流程：
- 点击消息推送功能
- 点击同意授权
- 公众号弹窗提示授权，点击同意
- 授权成功后点击确定
- 点击返回按钮查看授权后的用户ID
